Formation Accueil des publics difficiles

Durée : 2 jours
Tarif : 980€ HT

Public

Toutes personnes en relation avec des publics ou clients difficiles

Programme

  • Prévenir et apaiser les conflits avec les publics difficiles
  • Perfectionner sa technique de communication dans des situations difficiles
  • Apprendre à se protéger des comportements négatifs
  • Adapter son attitude pour désamorcer une situation d’agressivité

Prochaines sessions

Nous consulter

Demandes de fiches programme, d’informations / Inscrivez-vous