Formation Approche commerciale pour les non-commerciaux

Durée : 3 jours
Tarif : 1260€ HT/personne

Public

Personnes des 5 services techniques et administratifs amenées à être en contact avec la clientèle

Programme

  • Apporter les fondamentaux concernant les aptitudes relationnelles avec le client
  • Prendre de l’assurance dans les comportements relationnels
  • Adopter les bonnes attitudes pour éviter les conflits et rassurer

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