Formation Fidéliser sa clientèle

Durée : 2 jours
Tarif : 840€ HT/personne
Possibilité de suivre cette formation via le parcours Initiation à la fonction commerciale

Public

Toutes personnes souhaitant optimiser sa relation avec le client

Programme

  • Faire l’inventaire des situations difficiles vécues dans la relation avec le client
  • Transformer les points d’insatisfaction en opportunités
  • Mettre en place une dynamique de relation client dans la durée

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