Référence MG109.01
-
Présentiel
-
Intermédiaire
Cette formation vous permettra d’identifier les enjeux de l’évaluation de vos collaborateurs, d’en découvrir les étapes clés et d’acquérir les comportements appropriés à un entretien réussi porteur de sens et de motivation.
Objectifs
- Être capable de mener un entretien dans sa globalité
- Favoriser l’expression des collaborateurs
- Permettre l’évolution et le changement
- Créer une relation de confiance
- Comprendre, analyser le fonctionnement des hommes, des équipes Développer sa pratique en face à face
- Savoir identifier le type d’entretien à conduire
A qui s'adresse la formation
Public
Managers, responsables d’équipe.
Pré-requis
Aucun pré-requis pour suivre cette formation.
Programme de formation
Le contrat managérial des entreprises
- Pourquoi évaluer ?
- Comment évaluer ?
- Informations sur les structures
- Informations sur les personnes
- Les objectifs de l’entretien
- Recadrer l’activité
- Identifier les besoins du collaborateur, ses points forts et d’amélioration
- Verbaliser les souhaits de la hiérarchie
- Les souhaits d’évolution
Des situations des différents entretiens
- Les différents types
- Transmission – Recueil d’informations
- Recentrage des objectifs – des résultats
- Recentrage du comportement – recadrage
- Résolution de problèmes
- Apports
- Réflexions
Les techniques d’entretien
- Le questionnement
- Questions ouvertes – Questions fermées
- Les silences : utilisation / signification
- La reformulation
- Apports
- Exercices
- Suivi d’entretien
- La transcription des informations
- L’échéancier de suivi
Les conditions de la réussite
Phase de préparation
- Les attitudes à éviter
- Les 5 impératifs
- Les attitudes de Porter
Phase de conduite
- Contacts et règles du jeu
- Convaincre et argumenter
- Conclure et synthétiser
- Connaître les enjeux
Phase d’exploitation
- Traitement des informations
- Rédaction de la fiche-suivi
- Mise en œuvre du plan d’actions
Modalités pratiques
Méthode pédagogique
- Apports et applications
- Entraînements spécifiques sur des problématiques identifiées
- Mises en situation
- Plan de progrès personnel à travailler
Handicap
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir nous consulter avant inscription afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Animation
Nos formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Ils sont sélectionnés pour leur compétence pédagogique et leur expérience dans la formation pour adultes.
Évaluation des acquis
Un QCM de validation des acquis et une évaluation individuelle sera réalisée en fin de formation.
Une attestation de participation sera remise à l’issue du stage
