Prévenir le harcèlement au travail

Acquérir les fondamentaux et les différencier

• Définir le harcèlement
• Identifier les différents types de harcèlement
• Repérer les comportements à risque :
  • Du manager ou collaborateur
  • Différences culturelles
• Les conséquences psychosomatiques du harcèlement au travail :
  • Physique
  • Psychique
  • Trouble du comportement

Identifier le rôle et la responsabilité de chacun – Connaître les acteurs

• Le rôle de l’employeur
• Le rôle de l’encadrement
• Le rôle du médecin du travail

Connaître les obligations légales et réglementaires

• La réglementation :
  • règlement intérieur
  • convention collective
  • rôle de l’employeur

• Procédure de plainte et rôle de l’encadrement
• Essayer d’éviter une action Prud’hommale
• Prévoir d’éventuelles mesures disciplinaires

Communication : Prévenir le Harcèlement

• Les outils de communication :
  • Valeurs, charte du comportement
  • Code de bonne conduite

• Mesures collectives quant à l’organisation :
  • Permutation des équipes
  • Aménagement des équipes
  • Déplacements

• Mesures individuelles :
  • Paroles et gestes
  • tenue vestimentaire

Acquérir des pistes dans sa lutte et dans la mise en œuvre de la prévention

• Etre à l’écoute en conservant neutralité et bienveillance
• Recueillir les témoignages, faits, écrits
• Identifier les erreurs à éviter
• Avoir le « bon comportement »

Sanctions et Recours

• Les actions disciplinaires
  • Suspension temporaire
  • Mutation
  • Licenciement

• Les recours :
  • Délégués du personnel
  • Médecin du Travail
  • Syndicats
  • Inspection du travail

• Pénalités